Política de Privacidade - Zero Um Bet

1. Informações Gerais

Esta Política de Privacidade descreve como o Zero Um Bet coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de jogos online. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e garantir que seus dados pessoais sejam tratados com o máximo cuidado e segurança.

Ao acessar e usar os serviços do Zero Um Bet, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. É importante que você leia e compreenda completamente este documento antes de usar nossa plataforma.

O Zero Um Bet respeita integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) brasileira e todas as regulamentações internacionais aplicáveis de proteção de dados. Nossa equipe trabalha continuamente para manter os mais altos padrões de segurança e privacidade.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Pessoais

Quando você se registra no Zero Um Bet, coletamos informações pessoais necessárias para criar e gerenciar sua conta, incluindo:

• Nome completo e data de nascimento
• Endereço de e-mail e número de telefone
• Endereço residencial completo
• Documentos de identificação (CPF, RG)
• Informações de pagamento e dados bancários

2.2 Informações de Uso

Coletamos automaticamente informações sobre como você usa nossa plataforma, incluindo:

• Histórico de jogos e apostas
• Páginas visitadas e tempo de navegação
• Preferências de jogos e configurações de conta
• Interações com nossos serviços de suporte
• Transações financeiras e histórico de depósitos/saques

2.3 Informações Técnicas

Coletamos dados técnicos para melhorar a segurança e funcionalidade da plataforma:

• Endereço IP e localização geográfica
• Tipo de dispositivo e sistema operacional
• Navegador utilizado e versão
• Cookies e tecnologias similares

3. Como Utilizamos suas Informações

O Zero Um Bet utiliza suas informações pessoais para os seguintes propósitos legítimos:

3.1 Prestação de Serviços

• Criar e gerenciar sua conta de jogador
• Processar depósitos, apostas e saques
• Fornecer acesso aos jogos e funcionalidades da plataforma
• Oferecer suporte técnico e atendimento ao cliente

3.2 Segurança e Conformidade

• Verificar sua identidade e idade (prevenção ao jogo de menores)
• Detectar e prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e outras atividades ilegais
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Manter a integridade e segurança de nossa plataforma

3.3 Melhoria dos Serviços

• Analisar padrões de uso para melhorar a experiência do usuário
• Desenvolver novos produtos e funcionalidades
• Personalizar conteúdo e ofertas baseadas em suas preferências
• Conduzir pesquisas e análises de mercado

3.4 Marketing e Comunicação

• Enviar promoções, bônus e ofertas especiais (com seu consentimento)
• Comunicar atualizações importantes sobre nossos serviços
• Fornecer informações sobre jogo responsável

4. Compartilhamento de Informações

O Zero Um Bet não vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais sem seu consentimento explícito. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:

4.1 Provedores de Serviços

Compartilhamos informações com prestadores de serviços terceirizados que nos auxiliam na operação da plataforma, incluindo:

• Processadores de pagamento e instituições financeiras
• Provedores de jogos e software
• Serviços de hospedagem e infraestrutura técnica
• Empresas de verificação de identidade e prevenção à fraude

4.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei ou para:

• Cumprir ordens judiciais ou solicitações governamentais
• Investigar possíveis violações de nossos termos de uso
• Proteger direitos, propriedade ou segurança do Zero Um Bet
• Cooperar com autoridades regulatórias competentes

4.3 Transferências Comerciais

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte da transação, sempre com as devidas proteções de privacidade mantidas.

5. Segurança dos Dados

A segurança de suas informações pessoais é nossa prioridade máxima. O Zero Um Bet implementa múltiplas camadas de proteção para garantir a integridade e confidencialidade de seus dados:

5.1 Medidas Técnicas

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits para todas as transmissões de dados
• Firewalls avançados e sistemas de detecção de intrusão
• Servidores seguros em data centers certificados
• Backup regular e recuperação de desastres
• Monitoramento contínuo de segurança 24/7

5.2 Medidas Organizacionais

• Acesso limitado às informações pessoais apenas a funcionários autorizados
• Treinamento regular de segurança para toda equipe
• Políticas rígidas de controle de acesso e senhas
• Auditorias de segurança regulares por empresas independentes
• Procedimentos de resposta a incidentes de segurança

5.3 Proteção Financeira

Utilizamos processadores de pagamento licenciados e certificados que atendem aos padrões PCI DSS. Seus dados financeiros são criptografados e processados em ambientes seguros, sem armazenamento desnecessário de informações sensíveis.

6. Seus Direitos e Controles

Como usuário do Zero Um Bet, você possui diversos direitos relacionados às suas informações pessoais, em conformidade com a LGPD:

6.1 Direitos de Acesso e Controle

• Acesso: Solicitar informações sobre quais dados pessoais mantemos sobre você
• Retificação: Corrigir informações incorretas ou desatualizadas
• Exclusão: Solicitar a remoção de seus dados (direito ao esquecimento)
• Portabilidade: Receber uma cópia de seus dados em formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados para determinadas finalidades

6.2 Como Exercer seus Direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através de:

• Email: [email protected]
• Chat ao vivo disponível 24/7 em nossa plataforma
• Seção "Minha Conta" para algumas configurações básicas

6.3 Limitações

Alguns direitos podem ter limitações quando o processamento dos dados for necessário para:

• Cumprimento de obrigações legais
• Prevenção à fraude e lavagem de dinheiro
• Manutenção da segurança da plataforma
• Resolução de disputas legais

7. Cookies e Tecnologias Similares

O Zero Um Bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma:

7.1 Tipos de Cookies

• Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
• Funcionais: Lembram suas preferências e configurações
• Analíticos: Ajudam-nos a entender como você usa nossa plataforma
• Marketing: Personalizam anúncios e ofertas (com seu consentimento)

7.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar alguns cookies pode afetar a funcionalidade de nossa plataforma.

8. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei:

8.1 Períodos de Retenção

• Informações de conta: Durante a vida útil da conta e por até 5 anos após o encerramento
• Transações financeiras: Até 10 anos conforme legislação fiscal e financeira
• Dados de prevenção à fraude: Até 7 anos para fins de segurança
• Comunicações de suporte: Até 3 anos para qualidade do atendimento

8.2 Exclusão Segura

Quando não precisarmos mais de suas informações, elas são excluídas de forma segura usando métodos que impedem recuperação ou reconstrução dos dados.

9. Transferências Internacionais

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando transferimos dados internacionalmente, garantimos proteção adequada através de:

• Cláusulas contratuais padrão aprovadas
• Certificações de adequação de proteção de dados
• Medidas de segurança técnicas e organizacionais equivalentes

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através de:

• Aviso prominente em nossa plataforma
• E-mail para usuários registrados
• Notificação no login da conta

A versão mais atual estará sempre disponível em nossa plataforma com a data da última atualização.

11. Contato

Para questões relacionadas à privacidade, proteção de dados ou para exercer seus direitos, entre em contato conosco:

Data da última atualização: Janeiro de 2025

O Zero Um Bet está comprometido em manter a transparência e confiança em nossa relação com você. Esta Política de Privacidade reflete nosso compromisso contínuo com a proteção de sua privacidade e segurança de dados.